Neste artigo, Rafael Andriotti, CFO da Agidesk, explica como uma solução help desk pode ser estratégica ao trazer eficiência financeira para empresas.
Explore as 7 melhores plataformas de gestão de atendimento e processos, levando em consideração seus pontos fortes, limitações, recursos, planos e preços.
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Saiba o que é a taxa de abandono e, mais importante, aprenda estratégias para reduzi-la, melhorando a experiência de clientes e a eficiência de operações.
Descubra como a automação pode transformar a produtividade de times e a forma como os processos e atendimentos são geridos dentro das empresas.
Descubra conceitos importantes sobre atendimento ao cliente e aprenda a elevar experiência por meio de estratégias práticas e eficientes de fidelização.
Aprenda a otimizar o FRT com sete estratégias práticas, que garantem uma experiência de atendimento ao cliente mais ágil e satisfatória.
Entenda o que é o TMR, como calculá-lo e quais estratégias aplicar para reduzi-lo, garantindo mais produtividade para equipes e satisfação para clientes.
