Uma plataforma de gestão e automação de processos de atendimentos descomplicada e altamente configurável, perfeita para Centro de Serviços Compartilhados, Help desk e Service desk.
SaaS ou On-Premises? Entenda — de maneira direta, com foco no que importa — as diferenças, vantagens e o que está em jogo ao escolher o modelo ideal.
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Cultura e tecnologia: não é sobre escolher entre uma ou outra. Aqui, você verá que investir nas duas, ao mesmo tempo, é o que potencializa atendimentos.
Saiba o que é NPS, como calculá-lo e o que fazer com os resultados para colocar os clientes no centro das decisões e acelerar o crescimento do negócio.
Sua fila de chamados não tem fim? Veja estratégias para lidar com o alto volume de tickets, aliviar a sobrecarga e manter a qualidade mesmo sob pressão.
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Entenda como a automação de atendimentos manuais pode impulsionar a produtividade de times e elevar experiências de clientes de maneira inteligente.
Descubra como os recursos tecnológicos de um help desk proativo podem elevar o nível de atendimentos, economizar tempo e energia e aprimorar experiências.
